Política de privacidad

Sobre este aviso

Esta Política de privacidad explica las prácticas de información del sitio web de Innova Health & Wellness. Los registros clínicos y la información enviada mediante el portal de citas independiente pueden estar sujetos a avisos adicionales. Solicite a la clínica su Aviso de prácticas de privacidad para la información de salud de los pacientes.

Información que usted proporciona

Cuando se comunica con Innova por teléfono o correo electrónico, recibimos los datos de contacto y la información que usted decida compartir. Esto puede incluir su nombre, teléfono, correo electrónico, preferencias de citas y correspondencia. Utilice los canales de atención al paciente designados por la clínica para enviar registros médicos o información de salud sensible.

El formulario de solicitud de cita recopila su nombre, apellido, teléfono, correo electrónico, fecha y hora preferidas, idioma y hora de envío. Cuando las solicitudes en línea están habilitadas, estos datos se envían mediante Zapier a GoHighLevel para que nuestro equipo de reservas se comunique con usted. Este formulario no solicita registros médicos, síntomas, datos de pago ni consentimiento para mensajes promocionales.

Información técnica y del sitio web

Los servicios de alojamiento, seguridad y entrega pueden procesar datos técnicos como la dirección IP, información del navegador o dispositivo, páginas solicitadas y horas de acceso para ofrecer y proteger el sitio web. Las fuentes se solicitan a Google Fonts; esas solicitudes exponen información habitual de conexión a ese proveedor.

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Cómo se utiliza y comparte la información

La información que proporcione puede utilizarse para responder consultas, coordinar citas, ofrecer los servicios solicitados, mantener registros y cumplir obligaciones legales. Los proveedores de servicios operativos pueden ayudar con las comunicaciones, las citas o el procesamiento de pagos. La información también puede divulgarse cuando la ley lo exija. La política de privacidad publicada por Innova establece que la información personal no se vende ni se alquila.

Sus opciones y solicitudes de privacidad

Comuníquese con la clínica para solicitar acceso, corrección o eliminación de la información que haya proporcionado, o para preguntar sobre los derechos de privacidad aplicables. Las solicitudes pueden requerir verificación de identidad y estar limitadas por requisitos de conservación de registros u otras leyes aplicables. No envíe documentos de identificación ni registros médicos detallados en un correo electrónico inicial.

Para los correos de mercadotecnia, utilice la opción para cancelar la suscripción del mensaje. Para los mensajes de texto, siga las instrucciones para dejar de recibirlos, incluida la respuesta STOP cuando se ofrezca. Visitar el sitio web por sí solo no lo inscribe en mensajes promocionales.

Seguridad y conservación

Ningún sitio web, servicio de correo electrónico o método de transmisión puede garantizar una seguridad completa. Evite enviar información sensible de salud o de pago por correo electrónico ordinario. Consulte con la clínica sobre sus opciones seguras de comunicación con pacientes y sus prácticas de conservación de registros.

Servicios externos y cambios en la política

Los enlaces a citas, mapas y otros servicios externos lo llevan a servicios con sus propios términos y políticas de privacidad. Revise esos avisos antes de utilizarlos. Los cambios a este aviso del sitio web se publicarán en esta página con una fecha actualizada.